【商機】未醫堂健康館 · 打造醫養文創產業新藍海

　　2020年疫情一記重拳把所有實體創業者的夢打碎了，2021年開始實體門店大洗牌，拼團直播低價，疫情反復關店，民眾消費低迷，面對疫情的反復蹂躪，你還在繼續用過去的方法做門店?那么淘汰對于你來說不是已經發生就是在發生的路上?

　　實體關店潮只是出現在疫情后嗎?當然不是，過去十多年就開始一直都存在，這是互聯網電商的發展為實體經濟生產空間發起的挑戰。面對電商的低價，便利，大量零售型實體業態最先扛不住了。如今伴隨著疫情，消費，收入，競爭等情況，服務型門店一樣生產非常艱難。目前國內實體店的生存現狀到底怎么樣呢?我們總結以下幾個點：

　　1、門店客流少、競爭激烈

　　隨著移動互聯網的發展，中國移動互聯網用戶總數已達13.7億，市場規模也達到了8.42萬億，并保持著穩步增長。互聯網如今已經浸透到了人們生活的方方面面，客戶越來越不愿意走出家門，逛商場、逛超市已經成為了一種低頻行為。在這樣的一個市場背景下，實體店的到店客戶越來越少。這一切背后等核心邏輯就是流量等極度分散化，客戶在直播間購買了商品，就不會再去實體店購買，在線化便捷的購買方式，搶占了用戶購買力，頭部網紅一晚上的直播，就能讓1000家實體店倒閉。

　　2、無法對接流動客戶，沒有客戶復購

　　對于大多數實體店來說，客戶到店消費完就走了，企業沒有辦法持續追蹤客戶，很難留存顧客，沒有辦法與顧客建立一個持久的聯系，深厚的客情關系。因此，客戶的復購率比較低，客戶缺乏忠誠度。再加上線上電商，微商，直播的競爭，實體店傳統的經營方式，完全招架不住，線上超低的產品成本完全擊穿了信息不對稱，實體店毫無競爭優勢可言。同時，還有很多實體店根本就沒有以客戶為核心，為客戶創造價值，而是把客戶當肥羊宰。提供當產品用科技概念偽裝，用玄學，風水加持，一味收取客戶高價，同時一味當追求低價低成本產品。在移動互聯網越來越普及，信息越來越對稱的今天，群眾當眼睛是雪亮，當客戶終將會覺醒，并用“雙腳”投票。

　　3、門店的宣傳推廣效果差

　　很多實體店的宣傳推廣方式還非常單一，僅僅靠線下的一些優惠活動、發傳單或者只是簡單地發一下朋友圈和微信群，這樣的宣傳方式受到了太多時間和空間上的限制，信息的覆蓋范圍比較窄，客戶的精準度不高，信息不能很好地觸達到用戶，從而不能有效轉化客戶。

　　4、門店經營者固步自封、不愿改變

　　面對市場的變化，很多經營者不愿尋求改變，他們中有的已經入駐到了抖音、美團等第三方平臺之上，有了一定的流量來源，不愿意再去尋找別的互聯網渠道。但事實上，這些第三方平臺的流量已經趨于穩定，平臺上商家之間的競爭也很激烈，并且企業還需要交納平臺費，與平臺分成，各種費用算下來，企業的獲客成本依然比較高。這也是近期國家打擊線上壟斷平臺的原因，同時，也是國家出手在扶持實體。

　　5、房租壓力大，用人成本高，入不敷出

　　據官方調查個體創業者，房租占據了營業成本的30%-40%，而人員成本也在營業成本的20%以上，房租壓力大，用人成本高，已成為創業者實體店鋪倒閉的最重要的因素。面對高昂的房租及人員工資以及疫情的加持，很多創業者入不敷出，只能選擇倒閉!

　　6、疫情反復，實體大受打擊

　　由于疫情，影響實體開工，通貨膨脹，物價上漲。老百姓會只買必需品，其他減少消費，于是更多人失業，一環扣一環。餐飲業態首當其沖，關店面積占總量的36%。2021年陸續也有人開店，一樣還有更多受疫情影響而倒閉。2022年開年，根據某餐飲店供應商朋友所反饋，餐廳營業額呈現斷崖式下滑的現象，她的業績下滑率超過50%以上。

　　面對疫情，整個零售商業市場格局都在重構，各種實體行業也都倍受影響，大量的客戶消費轉移到線上，服務業實體店經營也備受挑戰，客戶不敢出門，不出門，服務業只有店內服務盈利的業態將對此無計可施。

　　面對市場的變化，實體店主只有不斷提升自己的能力，店主成長的速度，要跟上時代進步的速度，不然就要被淘汰。面對市場的變化，我們作為實體創業者應該如何破局呢?首先是經營方向的調整，其次是經營方式的升級;經營方向上，如何找到增量市場，而不是在極度競爭的存量萎縮市場中掙扎，比如中醫大健康疫情后明顯大幅增長。經營方式上，如何根據消費者消費習慣的變化，市場的變化，消費方式的變化等進行有效調整，來適應市場的變化。

　　伴隨著疫情的常態化,驗證了2020年一些經濟學家的判斷，人類將長期并永遠與病毒斗爭共存。在這種判斷之下，我們認為大健康行業比較有機會，特別是中醫健康類。

　　從古至今，健康都是人類的根本追求。黨的十八屆五中全會從協調推進“四個全面”戰略布局出發，提出“推進健康中國建設”的宏偉目標，凸顯了國家對維護國民健康的高度重視和堅定決心。

　　我國目前處于轉向老齡化社會階段，到2025年65歲老年人數將達到2.8億，用戶群體普遍年齡大，身體有問題，比如濕氣，腰酸背痛，免疫力下降，四高等。且相關數據統計，中老年人退休金已經迎來12連漲，每月多達幾千元到大有人在，并且用于自身健康消費的占比超過45%。所以，大健康，特別是事關生老病死的大健康的生意，正是在井噴的。

　　因此，實體的未來機會在哪里?經營方向上要把握服務業的發展，針對中產階級的服務，中醫大健康產業的崛起。未醫堂依據十多年運營經驗，并通過上百位美業店主的數據調研也證實了，他們之所以疫情后還能存活，正是因為引入了大健康類項目，并且普遍整店業績占比達到80%，當然也還有一部分重點做醫美，專注有錢人生意。更有美業客戶表示在門店充值了3萬，疫情后都不愿意去消費，如果店里有未醫堂產品定會去消費。

　　未醫堂認為一定要把握三大趨勢，連鎖化，在線化，圈層化。從發達國家的業態變遷規律來說，歐美國家如今78%的零售商品通過加盟連鎖平臺銷售出去，服務業占比GDP總額的80%，而以上兩個數據，在國內還不超過38%，足見未來加盟連鎖和服務業發展潛力之大。因此面對市場競爭的極度激烈，經營能力要求的逐步提高，普通創業者再難以招架激烈的競爭和配備相對應的能力要求。所以，未來90%以上實體門店都需要依托于連鎖平臺賦能，進化成融合線上線下一體化的“新店商”，深化服務形式，滿足精準用戶圈層的需求!

　　門店的“免疫力”強不強，在于是否有離店經營的能力!疫情一來，無法開店，客戶也不來，客戶不到店，就沒有收入，租金，工資還要照付，有幾個人能扛得住。2020年因此倒閉注銷了超過310萬家個體戶，2021年依然不斷有店主倒下，經濟下行，消費轉移，競爭內卷等，流量的極度分散，傳統的門店經營方式已經無法獲得生存空間，接下來實體店應該如何破局呢?

　　未醫堂健康館區別于傳統實體門店經營，核心在于離店經營，傳統門店受限于門店位置、大小、產品服務等因素，一旦遭遇疫情等情況，便會無法經營，“免疫力”極差;而未醫堂健康館雙驅盈利模式，融合了線上線下，通過雙IP(品牌+個人IP)賦能、人店合一、私域運營等方式實現離店經營，新店商不僅有實體門店，更有線上云店，門店不僅僅是一個產品及服務中心，更是一個體驗中心及文化傳播教育基地。

　　未醫堂健康館賣的不止是產品或服務，更是圍繞客戶需求而提供的整體解決方案，將未醫堂健康館打造成健康產品體驗中心、養生文化傳播中心、未醫堂會員中醫健康養生教育學習基地。通過培訓教育把客戶私域圈層化，把客戶合伙人化來解決門店流量和客戶復購問題，通過在線化解決客戶不到店消費問題，以上的解決方案賦能實體實現連鎖經營，幫扶門店破局，把握新實體新商機;離店經營是指在即使門店關閉的情況下也能夠經營生存的能力，離店經營需要從產品到模式、從服務到運營、從標準到系統進行整體的經營設計。

　　為何要做離店經營?

　　正是因為實體店，相比較電商而言，備受多種局限約束。時間局限：只能在營業時間可以實現生產，創造收益;空間局限：餐廳的客桌數，翻臺率，養生館的床位數，翻床率，只能做周邊客戶生意;人力局限：技師數，接待數，專業度滿意度;人效，時效，評效的約束，都讓一個門店很難突破營收局限關鍵指標;電商雖然就彌補了這方面缺陷，但是電商沒有線下的體驗和服務。那么我們既然要破局，為什么不能進行融合優劣互補呢?

　　未醫堂創始人團隊自2006開始便深耕互聯網運營模式，賦能社交零售及實體門店零售，2010年成立項目，12年以來未醫堂經營模式，賦能超5千家實體門店成功升級經營系統，讓很多瀕臨倒閉的門店通過改造而存活下來。特別是在2020年疫情爆發時期，大量企業門店倒閉的情況下，未醫堂旗下加盟門店業績，門店的數量還實現了成倍增長，加盟未醫堂的眾多門店在即使是關店的狀態下，還實現了每日的持續營收，這得益于未醫堂離店經營的模式及產品設計，還有未醫堂完善的實體賦能服務系統。

　　未醫堂健康館

　　讓天下沒有難做的實體店，助力門店轉型新店商

　　未醫堂五大賦能體系

　　產品賦能：優質產品供應鏈+智能云倉儲

　　技術賦能：云店商城小程序技術

　　營銷賦能：全網營銷+裂變模式+活動推廣

　　培訓賦能：線上線下培訓體系賦能店主打造ip影響力

　　運營賦能：強大運營團隊活動運營支持

　　未醫堂12年沉淀，12年時間打磨實體店賦能系統。解決門店拓客難、成交難、留客難，鋪租高，員工留不住找不到，客戶不消費等問題，未醫堂雙驅盈利模式，離店經營系統，通過系統化升級經營理念，解決各類門店核心業績問題，管理問題，客流問題。

　　疫情給實體創業者的我們一記沉痛的打擊，不要怪社會變化快，是我們成長得太慢，不是錢難賺，是我們沒更新賺錢的能力。市場再好的時候都有人虧錢，市場再差的時候都有人越做越好。持續不斷地學習是幫助我們不斷提升核心競爭力，應對各種市場變化的關鍵。加入未醫商學院，學習提升和重構核心競爭力，讓我們協助你破局新店商，贏得下一個未來新實體重新崛起的黃金10年。

　　現在已經不是一個人單打獨斗的時代，未來競爭將會極度激烈，一個人的能力已經無法在市場上形成競爭力，個人的能力更新，也很難跟得上時代的進步。未來的創業者依托于平臺，依托于團隊是必然的，通過平臺賦能，才能讓創業者與時俱進，具備核心競爭力，在市場競爭中生存。所以2022年，實體創業者應找對平臺，突破束縛，打破局限，全力打造新業態!加入未醫堂，讓我們一起攜手共創美好新未來，打造醫養文創產業新藍海!